Entendemos a quien usa, no a quien imagina.
Investigación cualitativa y cuantitativa para destrabar decisiones de producto. Etnografía, entrevistas en profundidad, pruebas de usabilidad, benchmarks y análisis de datos: lo que necesites para dejar de adivinar.
Conversemos sobre tu preguntaSeis prácticas, una sola obsesión: evidencia que mueve el roadmap.
Discovery
Mapeo de usuarios, contexto, jobs-to-be-done y oportunidades de mercado.
Usabilidad
Pruebas moderadas y no moderadas sobre flujos críticos, en cualquier dispositivo.
Etnografía
Investigación de campo en sucursales, hogares y entornos reales de uso.
Benchmarks
Análisis comparativo regional e internacional con criterios medibles.
Cuantitativa
Encuestas, segmentaciones y validación estadística a escala.
Síntesis
Hallazgos accionables, no informes que nadie lee.
Socios de UXalliance:
research que cruza fronteras.
Como miembros de UXalliance — la red global de consultoras UX independientes — ejecutamos investigación en más de 30 países con equipos locales. Esto nos permite trabajar con marcas como Meta, Google y Spotify en estudios multimercado donde el contexto cultural importa.
Un proceso predecible, con espacio para descubrir lo inesperado.
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01
Encuadre
Definimos preguntas de investigación, hipótesis y criterios de éxito junto al equipo de producto.
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02
Campo
Reclutamos, ejecutamos y registramos cada interacción con rigor metodológico.
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03
Análisis
Codificamos, agrupamos patrones y priorizamos por impacto en el negocio.
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04
Activación
Workshops para que los hallazgos entren al backlog y al roadmap.
Investigación multimercado para una plataforma global de streaming.
¿Por qué los usuarios de LatAm cancelan después del 2do mes cuando en EE.UU. lo hacen recién al 6to?
El precio percibido en moneda local cruzaba un umbral psicológico al renovarse, no por el monto en sí, sino por la ausencia de una "razón visible" para seguir pagando entre estrenos. El producto no comunicaba valor activo en periodos de baja consumo.
No entregamos PDFs de 200 páginas. Entregamos decisiones.
- 01Reporte ejecutivo accionable
- 02Mapa de hallazgos priorizados
- 03Personas y journey maps
- 04Biblioteca de evidencia (clips, citas)
- 05Matriz de oportunidades
- 06Workshop de activación con stakeholders
Lo que más nos preguntan.
¿Cuánto tiempo toma un estudio?
Estudios discretos: 2–4 semanas. Investigación continua: en sprints mensuales con entregables cada 2 semanas.
¿Pueden hacer research fuera de LatAm?
Sí. Como socios de UXalliance ejecutamos estudios en más de 30 países con equipos locales que aseguran rigor cultural y metodológico.
¿Cuántos participantes incluyen?
Depende del objetivo. Para usabilidad cualitativa: 5–8 por segmento. Para validación cuantitativa: 200+.
¿Pueden integrarse a nuestro equipo?
Sí. Operamos como ResearchOps embebido o como apoyo puntual a investigadores in-house.