Eres lo que haces,
no lo que dices

 
 

En el reporte Soy Digital 2011 continuamos con nuestra investigación para conocer el comportamiento digital de usuarios. Los clientes exigen tener experiencias reales donde ellos sean los protagonistas, ¿qué tan entrenado estás para brindar esa posibilidad a las personas? Tu marca es lo que hace, no lo que dice que hace. Por tanto, prepárate para conversar de forma abierta con tu audiencia.

 
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Contenidos

  • Quiénes son los early adopters

  • Promociones vs. servicios

  • La publicidad vestida de Twitter sigue siendo publicidad

  • Qué son los consumidores lúcidos

  • 10 factores que promueven un buen servicio online

  • La verdadera portabilidad

  • La experiencia como producto

  • Estudio de consumo digital realizado en 2011


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