Donde el negocio se juega cada clic.
Checkout, onboarding, autenticación, pagos y autoservicio. Métricas duras de conversión, abandono y tiempo en tarea — sin sacrificar accesibilidad ni claridad.
Auditemos un flujo ↗Seis frentes donde se decide si el usuario vuelve o no.
Checkout
E-commerce, fintech y suscripciones. Reducción de pasos, validaciones suaves y pago en un solo gesto.
Onboarding
Activación de usuarios nuevos en banca, salud, edtech y SaaS. Time-to-value medido en minutos.
Autenticación
Login, MFA, recuperación de claves y biometría con menos fricción y más seguridad percibida.
Pagos
Selección de medios, 3DS, tokenización y reintentos inteligentes. Menos abandono en el último paso.
Autoservicio
Centros de ayuda, gestión de cuenta y resolución sin contactar soporte humano.
Sistemas de diseño
Tokens, componentes y guías para escalar consistencia y velocidad de entrega.
Después del lanzamiento empieza el verdadero diseño.
Una vez en producción, acompañamos a tu equipo con un loop trimestral de optimización sobre el flujo crítico. El objetivo es claro: mejorar conversión, reducir abandono y bajar el costo de soporte, decidiendo con datos en lugar de opiniones.
- 01
Hipótesis
Formulamos cada cambio como una hipótesis con métrica primaria y guardrails de negocio.
- 02
Diseño del test
Variantes, segmentación, tamaño muestral y duración estimada antes de tocar producción.
- 03
Lectura
Significancia, efectos secundarios y aprendizajes — gane, pierda o empate.
- 04
Rollout
Decisión documentada, rollout progresivo y nueva hipótesis sobre la mesa.
Un proceso predecible, con espacio para descubrir lo inesperado.
-
01
Auditoría
Heurística, analytics, session replays y entrevistas sobre el flujo actual.
-
02
Diseño
Wireframes, prototipos navegables y testing rápido con usuarios reales.
-
03
Validación
Pruebas con usuarios sobre el prototipo, ajustes y criterios de aceptación claros.
-
04
Implementación
Specs, tokens y QA junto al equipo de ingeniería hasta producción.
-
05
Optimización
Loop continuo de experimentación sobre métricas de negocio.
Bancos, retailers y telcos confían sus flujos críticos en nosotros.
No entregamos solo pantallas. Entregamos flujos que convierten.
- /01Diagnóstico cuantitativo del flujo
- /02Prototipo navegable de alta fidelidad
- /03Especificaciones técnicas listas para devs
- /04Sistema de componentes y tokens
- /05Plan de experimentación trimestral
- /06Tablero de métricas en vivo
Lo que más nos preguntan.
¿Trabajan sobre nuestro design system o crean uno nuevo?
Lo que sea más eficiente. Solemos extender el existente y lo elevamos a tokens y componentes accesibles. Si no hay sistema, lo construimos modular y entregable por fases.
¿Garantizan resultados de conversión?
Trabajamos con metas cuantitativas acordadas al inicio. La media histórica es +18% a +34% de conversión en checkout y −20% a −40% de abandono en pasos críticos.
¿Pueden codear el flujo?
No reemplazamos a tu equipo de ingeniería. Entregamos en formato listo para implementar, acompañamos QA y, si hace falta, hacemos pair-design con devs.
¿Cómo manejan accesibilidad?
WCAG 2.2 AA es el piso. Auditamos contraste, navegación por teclado, lectores de pantalla y formularios desde el primer wireframe.
¿Cuánto dura un engagement típico?
Diagnóstico: 2–4 semanas. Rediseño completo de un flujo crítico: 8–14 semanas. Optimización continua: trimestral renovable.