AyerViernes Investigación y Desarrollo, todos nuestros sueños...
Estás en: Inicio / Encuesta a los Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online
Conferencia Estudio Eyetracking en los medios digitales chilenos
Nuestra Darcy, es la Mujer Terra 2008

Encuesta a los Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online

5 Comentarios | Publicado por Jorge el 19 de Julio de 2008

Entre los meses de Abril y Mayo del presente año hicimos una Encuesta a 1082 Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online.
La Encuesta nace de la necesidad de tener información cuantitativa fidedigna sobre el comportamiento del Consumidor chileno ante el retail online para estudios cualitativos relacionados siempre con el retail online chileno.
La Metodología fue el uso de los medios digitales para promover y realizar la encuesta a través de la promoción y llamado entre blogs, Twitter y una campaña en Facebook.
Sobre la base de 21 preguntas el objetivo era conocer la identidad y prácticas más habituales de los consumidores e identificar el usuario con mayor potencial de compra a través de Internet.
Caracterización:

  • Hombre joven, 25 y 34 años, C2, prefiera comprar en Amazon y en un lejano segundo lugar recomienda Falabella
  • Segmento emergente son hombres y mujeres entre 18 y 24 años. Un 70,2% ha hecho compras online a pesar de tener una renta muy inferior al segmento 25 a 34 años.

Principales problemas en la compra online?

  • 63,5% siente que es la publicidad en tanto que un 51,4% siente que la baja velocidad de conexión incide negativamente en la compra

  • Un 33% menciona la falta de seguridad en los sitios

Recursos sobre la Encuesta

  1. Puedes deacargar los resultados de la Encuesta aquí (PDF 580 kb.)
  2. Todos los gráficos y tablas del Informe de la Encuesta
  3. La presentación de la Encuesta

Consumidor Digital Retail 2008

view presentation (tags: chile digital retail)

Archivado en: Investigación y Desarrollo, Ayerviernes, AyerViernes Research

5 Comentarios

  1. María Pastora Sandoval 20/07/2008

    Un estudio muy revelador. Muchas gracias por compartirlo.

  2. Elmo.cl 20/07/2008

    Es un interesante estudio que revela la evolucion de nuestra sociedad, estimado Jorge seria muy bueno que hicieras alguno relacionado con facebook, creo que con el potencial que tienes en ayerviernes seria bueno hacer algo nacional…

  3. Ignacio Rodríguez / @micronauta 21/07/2008

    Uno de los datos más interesantes es el que menciona Darcy en su artículo, que el 51,5% de 1.005 encuestados tiene blog, o sea genera contenidos para la web.

    Quizás la encuesta es un tanto autoselectiva en ese eje, pero yo pienso que ese dato da cuenta de una tendencia interesante: le creciente sociabilidad de la web trasciende a la comunidad experta.

    Como consecuencia, quienes busquen explotar esta audiencia publicitariamente tienen que saber ofrecer algo de valor para los que generamos contenidos, y además saber que las promesas que la publicidad hace se tienen que cumplir, porque de lo contrario se va a saber, viralmente.

  4. Mauricio Candamil 21/07/2008

    Hola. Interesante estudio. Me llamó mucho la atención también porque yo acabo de terminar una encuesta con 1005 usuarios del sitio web de la Universidad del Cauca (Popayán, Colombia) como parte de mi trabajo de grado sobre arquitectura de información para sitios web universitarios. Realicé la encuesta mediante Surveymonkey y en este momento estamos analizando los resultados, pero también tuvimos una participación mayoritaria de hombres, entre los 15 y los 30 años y con estudios universitarios terminados o en desarrollo, y la mayoría usa Internet para acceder al correo electrónico. Muy bien por el estudio. :)

  5. Mario Romero 4/08/2008

    Felicitaciones por el estudio!!

Envianos tu comentario

Ir a Contenido | IntraViernes | Teclas de Acceso | Brochure | Escríbenos