Conferencia Estudio Eyetracking en los medios digitales chilenos

Sé el primero en comentar | Escrito por (av) el 17 de Julio de 2008

El Diplomado de Periodismo Digital de la Universidad de Chile nos invitó a dar una conferencia sobre el estudio realizado por AyerViernes Research.

Expondremos los resultados obtenidos en el Estudio de Eyetracking a los Medios Digitales Chilenos: Emol, Lun y La Tercera.

La charla estará a cargo de Darcy Vergara (Arquitectura de la Información  y Research en AyerViernes) y Pedro Arellano (Estudios de usuarios y Research en AyerViernes).

Cuándo: Jueves 17 de julio.

¿Hora?: A las 19:00 hrs.

Dónde: En el auditorio 2 del nuevo edificio del Instituto de la Comunicación e Imagen (ICEI), Av. Capitán Ignacio Carrera Pinto 1045, Campus Juan Gómez Millas, Ñuñoa, Santiago.

¡Los esperamos!

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Eyetracking en medios de comunicación digitales: La Tercera

Sé el primero en comentar | Escrito por (av) el 8 de Julio de 2008

Este el último análisis de eyetracking a medios digitales chilenos, en esta oportunidad el estudio de eyetracking corresponde a La Tercera.

Las principales conclusiones obtenidas de este medio fueron:

• La Tercera utiliza un tipo de publicidad textual y no solamente banners. Esa clase de anuncios presenta una serie de características particulares que atraen la vista de los usuarios en mayor medida.
• La publicidad textual se aleja en estética y estructura a las imágenes que representan anuncios típicos en la Web, se trata de un tipo de información que se asemeja más a contenidos textuales por lo que el ojo no los discrimina como banner.
• Lo anterior podría explicar y ratificar que los usuarios fijan la vista en los textos antes que las imágenes, dado que están abiertos a recibir la información que los satisfaga y para ellos, un texto, un titular, una bajada, puede ser mucho más satisfactoria que una imagen.
• Las imágenes no funcionan como en la prensa, donde en algunos medios, dependiendo de la contingencia, se toma la decisión de ocupar gran parte de la portada con una fotografía. En la Web, en cambio, ese método puede ser contraproducente dado que para informarse, los usuarios esperan ver texto.
• Existe una combinación de elementos que coexisten en cada noticia en beneficio de los usuarios. La utilización de anclas, fotografías contextuales e información relacionada, inciden directamente en que la lectura de los usuarios sea más satisfactoria. Esto puede reflejarse en el nivel de atención que los usuarios ponen en el contenido, en la información retenida o recordada.
• Es posible inferir que cuando los usuarios recorren el sitio buscando una información específica, la atención hacia elementos cambia dependiendo de donde se encuentre. Así, el campo de visión se reduce cuando el usuario se encuentra con el contenido de una noticia, su visión se concentra en la información textual (más que en la página de inicio), donde está más abierto a otros estímulos visuales. Al leer una noticia el usuario mira aún menos publicidad que cuando lee titulares y bajadas en página de inicio.

Para leer el estudio completo puedes descargar el Eyetracking en medios de comunicación digitales: La Tercera (pdf 1,5 MB).

La Tercera Eyetracking from Pedro Arellano on Vimeo.

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Los medios de comunicación online y el Eyetracking

1 Comentario | Escrito por Jorge el 10 de Junio de 2008

El programa “Estamos conectados” del Canal 13 Cable hizo una interesante nota sobre los medios de comunicación online.

Para ello entrevistaron a nuestros expertos en investigación de usuarios, Pedro Arellano (Psicólogo Experto en Comportamiento del Consumidor Digital) y Darcy Vergara (Arquitecta de la Información) , ambos a su vez a cargo de las investigaciones en EyeTracking como la que estamos liberando sobre de los medios de comunicación online chilenos.

“Tal como ocurre en los medios offline, en Internet nada puede dejarse al azar. El eye tracking es la herramienta que se utiliza para analizar la conducta del usuario. A través de sensores infrarrojos se detecta cada movimiento del ojo, los cuales van quedando registrados en puntos rojos.

Luego de ver los resultados, se realizan estudios para ver cuanto recuerda una determinada persona de una página web. Con esa información se traza una estrategia comunicacional y publicitaria, ya que con esas pruebas pueden parcelarse espacios y establecer diferentes tarifas de avisaje.” (Estamos Conectados “La arremetida de los medios online“)

Eyetracking en los medios de comunicación online from jbarahona on Vimeo.

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Eyetracking en medios de comunicación digitales: Emol

Sé el primero en comentar | Escrito por (av) el 4 de Junio de 2008

En la segunda parte de nuestro estudio, sometimos al sitio web de Emol al análisis del eyetracking.

Las principales conclusiones obtenidas a partir de esta exploración fueron:

• Los usuarios leen según la estructura del medio online. Tal como ocurrió con Las Últimas Noticias, la navegación está determinada por los titulares, las bajadas y las fotografías de rostros.
• Se detectó un tipo de navegación en la página de inicio que depende de ciertos elementos característicos, los usuarios detienen la vista en las informaciones más relevantes del día, por lo tanto, en las que están dispuestas en la primera mitad de la página de inicio. Al resto de la página se le dedican el mínimo de miradas.
• 8 de 10 usuarios no recordaron la noticia que leyeron de emol. A diferencia de otros medios online, las noticias son presentadas de manera plana y sin contexto. Es decir, carecen de fotografías, anclas e información relacionada, por lo que no estructuran sus contenidos especialmente para Internet.
• Emol presenta una estructura muy clásica. Los usuarios son capaces de discriminar entre contenidos relevantes y publicidad. Por ello, los espacios publicitarios captan escasa atención de los usuarios.

Si quieres leer el estudio completo puedes descargar el Análisis de Eyetracking a Emol (pdf 1.38 MB).

Estudio de Eyetracking diario emol from Pedro Arellano on Vimeo.

Revisa también el Análisis de Eyetracking a Las Últimas Noticias.

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Eyetracking en medios de comunicación digitales: Las Últimas Noticias

Sé el primero en comentar | Escrito por (av) el 20 de Mayo de 2008

Tal como prometimos, hoy lanzamos el primero de los posts relacionados con el estudio de eyetracking.

Esta semana comenzamos con el análisis a Las Últimas Noticias, aquí algunas conclusiones:

• El rastro de la mirada de los usuarios sigue un patrón bastante similar a lo planteado por Nielsen, es decir, la mayor atención es captada por la zona superior de la pantalla.
• Los usuarios identifican elementos textuales de diferentes formatos, además de otros elementos no textuales como rostros.
• Los elementos textuales en este formato (papel digital) actúan como anclas, captando la atención del usuario.
• La vista de los usuarios no sólo fue capturada en forma más explícita por títulos e imágenes de rostros, sino que además los usuarios basaron la navegación en esos parámetros.
• Aprovecha el recurso de las anclas para aumentar valor en la lectura, mostrándose como si fuera una sola gran página.

Éstas son sólo algunas conclusiones. Pero puedes descagar y leer el análisis completo: Análisis Eyetracking a la Últimas Noticias (pdf 1,6 MB)

Eyetracking Las Últimas Noticias from AyerViernes on Vimeo.

Archivado en: EyeTracking, AyerLab

Nuestro próximo estudio: Eyetracking en medios de comunicación chilenos

Sé el primero en comentar | Escrito por (av) el 6 de Mayo de 2008

En AyerViernes estamos constantemente inquietos por conocer el comportamiento de los usuarios en Internet. Tal como estamos desarrollando la encuesta sobre el consumidor digital chileno, seguimos aproximándonos a nuevas formas de conocimiento en relación a esta temática; en esta ocasión a través del eyetracking.

Es así como, con el ánimo de comenzar a solidificar los conocimientos locales en cuanto a experiencia de usuarios y usabilidad, comenzaremos a lanzar periodicamente posts relacionados con la interacción entre 10 personas y 3 de los principales diarios online del país (lun, emol y latercera).

Este estudio consistió en sesiones de laboratorio con 10 usuarios, con el objetivo de profundizar en su experiencia con los medios digitales, a través de tareas relacionadas con la mirada libre de cada una de las páginas de inicio y la lectura de

una noticia (igual para todos) de cada diario. Además al terminar cada prueba, se realizó una entrevista con el fin de contrastar la información obtenida en el eyetracking (heatmaps, por ejemplo) con sus percepciones y recuerdos ligados a imágenes, publicidad, etc.

De esta manera, a partir de la próxima semana comenzaremos a desarrollar y a compartir las conclusiones.

Archivado en: Investigación y Desarrollo, EyeTracking, Usabilidad, AyerLab

Chao 2007, hola 2008!

Sé el primero en comentar | Escrito por Jorge el 31 de Diciembre de 2007

Archivado en: Investigación y Desarrollo, EyeTracking, Ayerviernes, Usabilidad, Accesibilidad, Seminarios, Ayerblogs, Xplica, AyerLab, Beca Alzado

Exitoso lanzamiento de los servicios de EyeTracking en Chile

Sé el primero en comentar | Escrito por Jorge el 14 de Diciembre de 2007

Esta mañana, en el Hyatt de Santiago se llevó a cabo el desayuno de lanzamiento de nuestros servicios de Eyetracking en Chile cuya campaña de lanzamiento es “EyeTracking, Fija tu Estrategia“.

A las 09:00 hrs. gran parte de los invitados llegaron hasta el Grand Salón No.1 donde Pedro, Darcy, Adolfo, Maximiliano, Mauricio, Teo y Cristián  todos de AyerViernes los esperaban para ser sus anfitriones del evento.

Nuestras visitas entre las que se encontraban el sector de la banca, el retail, las universidades, la minería, la publicidad, el marketing  y el e-learning que nos privilegiaron con su tiempo y asistencia e hicieron posible que el evento fuese un éxito.Pedro y Jorge fueron los oradores.

La presentación constó de dos partes, una que ofrece el servicio hacia una perspectiva del Marketing y la Investigación de Clientes Digitales y la segunda, una demostración en vivo de cómo se realiza un test y cuáles son los resultados (evidencias).

Aprovechamos de agradecer la presencia de los invitados y anunciar el lanzamiento en Buenos Aires para marzo y Lima en Mayo del 2008.

Fotos en Flickr.

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Eyetracking breakfast, Santiago

1 Comentario | Escrito por (av) el 10 de Diciembre de 2007

AyerLab el grupo de Digital Customer Research de AyerViernes ha invitado a lo más granado del eMarketing, la Publicidad y los Estudios de Mercado chileno a un desayuno el próximo viernes 14 de diciembre en el Hyatt de Santiago.

Más información en el sitio de EyeTracking, www.eyetracking.cl

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EyeTracking llega a Chile vía AyerViernes

Sé el primero en comentar | Escrito por Jorge el 16 de Noviembre de 2007

Con la llegada del EyeTracking a AyerViernes estamos introduciendo una tecnología dirigida al corazón del marketing de internet o emarketing.

La tecnología de EyeTracking es ampliamente utilizada por las compañías líderes en Internet desde el retail como Amazon, pasando por la búsqueda de Google, el software en Microsoft y SalesForce, las FFAA nortamericanas, la banca y la publicidad.
Una de las cosas que más cuesta entender a los Clientes que contratan una consultoria en usabilidad© es que recibirán un documento con recomendaciones y sugerencias de mejoras, todo bajo el aval de los consultores. Los ejecutivos necesitan datos cuantitativos para asumir cosas tan fundamentales en un proyecto como el retorno de la inversión.
Hoy con EyeTracking en Chile podemos “ver” literalmente como ven los usuarios en una pantalla. Podemos saber qué lugar es el más valios de mi home, o si las maquetas van en el camino correcto respecto de la identificación del usuario con la interacción de los sistemas como softwares.

La publicidad puede testear sus ideas en cosas como el manejo de marca, antes de lanzar las campañas incluidos los spots y envases.

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