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AyerViernes Research
Sé el primero en comentar | Escrito por Jorge el 25 de Septiembre de 2008
AyerViernes Research está compuesto por un destacado y heterogéneo grupo de profesionales y que se ocupan de investigar el mercado digital y el comportamiento de los consumidores en los medios digitales.
Se destaca por estar compuesto por líderes en la investigación y publicación de estudios, encuestas y análisis relacionados a la vida digital de los consumidores en el mercado latinoamericano.
Lo integran:
- Darcy Vergara P. Es periodista de la Universidad Católica de Valparaíso. Master en Documentación Digital en Universidad Pompeu Fabra, España. Postitulada en Comunicación Estratégica de la Universidad Mayor. Profesora de Arquitectura de la Información de la Universidad Uniacc.
- Pedro Arellano J. Es psicólogo y Master en Comportamiento del Consumidor de Escuela de Negocios, en la Universidad Adolfo Ibáñez. Profesor de Usabilidad en la Universidad Uniacc.
- Lena Barahona E. Es antropóloga de la Universidad Austral. Magíster en Psicología Social de la Universidad de Valparaíso.
- Herbert Spencer G. Es diseñador gráfico, Master en Diseño, Mdes Interaction Design, en Carnegie Mellon University, Pittsburgh. Profesor Escuela de Arquitectura y Diseño de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Chile.
Los últimos estudios liberados por AyerViernes Research son:
- Estudio de la Banca Chileno online (.zip, 16Mb)
- Encuesta a los Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online (PDF, 580 Kb.)
- Eyetracking en medios de comunicación digitales: Las Últimas Noticias (PDF, 1,6 MB.)
- Eyetracking en medios de comunicación digitales: Emol (PDF, 1,3 Mb.)
- Eyetracking en medios de comunicación digitales: La Tercera (PDF, 1,5 Mb.)
Próximos en liberarse:
- Cómo se consumen los contenidos y la publicidad en los medios de comunicación online?
- La Experiencia de compra en el retail online
Papers (por liberarse)
- Darcy Vergara P. “La Arquitectura de la Información en móviles”.
- Pedro Arellano J. “Medición EyeTracking de los procesos cognitivos en los medios de comunicación en línea”
Archivado en: AyerViernes Research
Encuesta a los Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online
5 Comentarios | Escrito por Jorge el 19 de Julio de 2008

Entre los meses de Abril y Mayo del presente año hicimos una Encuesta a 1082 Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online.
La Encuesta nace de la necesidad de tener información cuantitativa fidedigna sobre el comportamiento del Consumidor chileno ante el retail online para estudios cualitativos relacionados siempre con el retail online chileno.
La Metodología fue el uso de los medios digitales para promover y realizar la encuesta a través de la promoción y llamado entre blogs, Twitter y una campaña en Facebook.
Sobre la base de 21 preguntas el objetivo era conocer la identidad y prácticas más habituales de los consumidores e identificar el usuario con mayor potencial de compra a través de Internet.
Caracterización:
- Hombre joven, 25 y 34 años, C2, prefiera comprar en Amazon y en un lejano segundo lugar recomienda Falabella
- Segmento emergente son hombres y mujeres entre 18 y 24 años. Un 70,2% ha hecho compras online a pesar de tener una renta muy inferior al segmento 25 a 34 años.

Principales problemas en la compra online?
- 63,5% siente que es la publicidad en tanto que un 51,4% siente que la baja velocidad de conexión incide negativamente en la compra

- Un 33% menciona la falta de seguridad en los sitios
- Puedes deacargar los resultados de la Encuesta aquí (PDF 580 kb.)
- Todos los gráficos y tablas del Informe de la Encuesta
- La presentación de la Encuesta
Consumidor Digital Retail 2008
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Archivado en: Investigación y Desarrollo, Ayerviernes, AyerViernes Research
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