Ajax en el Banco Edwards Citi para una buena Experiencia de Usuarios
3 Comentarios | Publicado por Jorge el 31 de Enero de 2008
Cuando empezamos a sumar habilidades Ajax a nuestras interfaces siempre sentimos lo útil que sería en sistemas de banca online. La abreviación que inventara Garret para una conferencia hoy es constantemente usada en sitios enormes como Yahoo, Gmail y lo que busca es hacer la vida de los usuarios más fácil con interfaces eficientes y naturales en sistemas online.
Hay detalles que hacen la diferencia y hacen la interfaz de usuario más elegante y efectiva, ahorrándole tiempo y que al final crean confianza y aprecio de los clientes al ver que las cosas fueron hechas pensando en ellos.
Pero usar Ajax no es un recurso para impresionar al Cliente. Debe ser parte de la Diseño de la Inteligencia del Negocio online y convocar otros recursos, todos en beneficio de dar más por lo mismo y una Experiencia de los Usuarios positiva para cosntruir fidelidad con la marca.
Un Usuario no viene a buscar Ajax ni términos raros, viene a hacer cosas en la web. Lo que importa siempre es el valor agregado que entregamos a nuestros clientes online para que hagan cosas y éstas le sean útiles y a sus vez efectivas.
Un buen ejemplo de lo anterior es la solución que dimos al Banco Edwards Citi para mostrar sus sucursales a nivel nacional. Es una excelente muestra de inteligencia de negocio, Ajax, código puro (gracias Basilio+Tri!) y Google Maps.
Está lleno de pequeños pero importantes detalles, como el uso de los colores (verde para activar, rojo activado), el despliegue y tamaño de los mapas, el uso del código en el Ajax, la fineza de la entrega de la información, la relación de la sucrusal buscada con otras en el mismo sector, etc.
Nada de esto se logra si nuestro Cliente, el Banco de Chile no creyera en que es posible entregar mejores experiencias a los sus clientes online.
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