Nuestro próximo estudio: Eyetracking en medios de comunicación chilenos

Sé el primero en comentar | Escrito por (av) el 6 de Mayo de 2008

En AyerViernes estamos constantemente inquietos por conocer el comportamiento de los usuarios en Internet. Tal como estamos desarrollando la encuesta sobre el consumidor digital chileno, seguimos aproximándonos a nuevas formas de conocimiento en relación a esta temática; en esta ocasión a través del eyetracking.

Es así como, con el ánimo de comenzar a solidificar los conocimientos locales en cuanto a experiencia de usuarios y usabilidad, comenzaremos a lanzar periodicamente posts relacionados con la interacción entre 10 personas y 3 de los principales diarios online del país (lun, emol y latercera).

Este estudio consistió en sesiones de laboratorio con 10 usuarios, con el objetivo de profundizar en su experiencia con los medios digitales, a través de tareas relacionadas con la mirada libre de cada una de las páginas de inicio y la lectura de

una noticia (igual para todos) de cada diario. Además al terminar cada prueba, se realizó una entrevista con el fin de contrastar la información obtenida en el eyetracking (heatmaps, por ejemplo) con sus percepciones y recuerdos ligados a imágenes, publicidad, etc.

De esta manera, a partir de la próxima semana comenzaremos a desarrollar y a compartir las conclusiones.

Archivado en: Investigación y Desarrollo, EyeTracking, Usabilidad, AyerLab

Conozcamos al consumidor digital

Comments Off | Escrito por (av) el 15 de Abril de 2008

En AyerLab nos planteamos conocer el perfil de las personas que están comprando online.

Nos dimos cuenta que no existe información pública en Chile que nos otorgue datos útiles con respecto a quiénes son o cómo son los usuarios que utilizan la Red para satisfacer este tipo de necesidades.

Si bien nos encontramos con informaciones que se acercaban a los hábitos de compra, en ningún estudio observamos las características ni el perfil del consumidor digital.

Por esa razón y como forma de generar y compartir esta información hemos decidido diseñar una encuesta que recoga datos que nos ayuden a caracterizar al usuario comprador.

Invitamos a todos quienes puedan y quieran contestar la Encuesta del consumidor digital chileno. Nos comprometemos a compartir los resultados en cuanto culmine el proceso.

Archivado en: Equipo

Banco Edwards

3 Comentarios | Escrito por (av) el 16 de Enero de 2008

Desafíos

El Banco Edward | Citi nos presentó el desafío de diseñar su nuevo sitio Web incorporando a los nuevos usuarios que llegaron luego de la fusión entre Banco Edwards y Citibank.

Además, y como en todos los proyectos realizados para el Banco de Chile, el desafío radicaba también en desarrollar un sitio usable, accesible, simple y lógico para los usuarios, pero que le diera un valor difenciador a nuestro cliente.

Sigue leyendo »

Archivado en: Nuestros Clientes, Nuestros Clientes/Banco de Chile

Eyetracking breakfast, Santiago

1 Comentario | Escrito por (av) el 10 de Diciembre de 2007

AyerLab el grupo de Digital Customer Research de AyerViernes ha invitado a lo más granado del eMarketing, la Publicidad y los Estudios de Mercado chileno a un desayuno el próximo viernes 14 de diciembre en el Hyatt de Santiago.

Más información en el sitio de EyeTracking, www.eyetracking.cl

Archivado en: EyeTracking

EyeTracking llega a Chile vía AyerViernes

Comments Off | Escrito por (av) el 19 de Noviembre de 2007

Con la llegada del EyeTracking a AyerViernes estamos introduciendo una tecnología dirigida al corazón del marketing de internet o emarketing.

La tecnología de EyeTracking es ampliamente utilizada por las compañías líderes en Internet desde el retail como Amazon, pasando por la búsqueda de Google, el software en Microsoft y SalesForce, las FFAA nortamericanas, la banca y la publicidad.
Una de las cosas que más cuesta entender a los Clientes que contratan una consultoria en usabilidad© es que recibirán un documento con recomendaciones y sugerencias de mejoras, todo bajo el aval de los consultores. Los ejecutivos necesitan datos cuantitativos para asumir cosas tan fundamentales en un proyecto como el retorno sobre la inversión.
Hoy con EyeTracking en Chile podemos “ver” literalmente como ven los usuarios en una pantalla. Podemos saber qué lugar es el más valios de mi home, o si las maquetas van en el camino correcto respecto de la identificación del usuario con la interacción de los sistemas como softwares.

La publicidad puede testear sus ideas en cosas como el manejo de marca, antes de lanzar las campañas incluidos los spots y envases.

Una de las muestras más famosas de EyeTracking es aquella hecha por Google y que develó el “triángulo dorado” de las respuestas a las búsquedas.

Ese estudio que se revela en un heatmap, permitió conocer desde los usuarios de Google qué lugar era el más visto y usado, por lo tanto el que tiene más valor comercial. El estudio con EyeTracking determinó que la parte más valiosa de la pantalla en Google es el extremos superior derecho y es ahí justamente donde ésta compañía coloca sus enlaces patrocinados que es lo más caro de comprar en el sistema de publicidad.

Archivado en: Equipo

Portales para Empresas Banco de Chile

Sé el primero en comentar | Escrito por (av) el 16 de Noviembre de 2007

Demo para vendedores del Banco de Chile

Archivado en: Nuestros Clientes, Nuestros Clientes/Banco de Chile

Portal Chile Pyme

Sé el primero en comentar | Escrito por (av) el 15 de Noviembre de 2007

Desafíos

El Banco de Chile tenía la necesidad de crear una Web dedicada especialmente a un segmento. Crear, diseñar y desarrollar un nuevo sitio Web que fuera útil como canal de información y dedicado exclusivamente a los empresarios pymes.

Uno de los desafíos fue idear un diseño definido para la presentación de los productos que ofrece el Portal Chile Pyme, pero creando un contexto determinado por el tipo de usuario, pero accesible a cualquier persona.

Sigue leyendo »

Archivado en: Nuestros Clientes, Nuestros Clientes/Banco de Chile

Verschae

Sé el primero en comentar | Escrito por (av) el 15 de Noviembre de 2007

Rediseño de web

Archivado en: Nuestros Clientes, Nuestros Clientes/Verschae, Nuestros Clientes/En desarrollo

JSON en PHP 5.2

4 Comentarios | Escrito por (av) el 14 de Noviembre de 2007

Me entero en Blogandia que PHP 5.2 “incluye dos funciones para JSON: json_encode() y json_decode(), la primera transforma datos de PHP en una estructura JSON y la segunda al revés, datos JSON en una matriz de PHP”.

Es una muy buena noticia pensando en lo engorroso que puede resultar a veces serializar datos en PHP para luego hacer un XML y sacarlos con un Ajax.Reques y volver a serializarlos.

Archivado en: Investigación y Desarrollo

Blog Cocha Joven

Sé el primero en comentar | Escrito por (av) el 13 de Noviembre de 2007

Desafíos

Cocha Joven apostó por posicionarse en Internet como ninguna otra compañía de turismo en Chile lo había hecho hasta ese momento. El desafío era crear un medio donde la experiencia tuviera un valor escencial, sin poner el énfasis en los productos, pero sí en un tipo de información que tuviera el valor de identificar a sus usuarios.

¿Qué hicimos?

• Creamos y diseñamos el BlogCochaJoven. Que como nuestro cliente lo define es un lugar de encuentro para todos los jóvenes que quieran compartir sus experiencias de viaje.
• Desarrollamos dentro del blog diversas herramientas para incentivar la participación de los usuarios (votaciones, opiniones de hoteles, comidas, lugares imperdibles, entre otros).
• Diseñamos un blog para estimular la conversación entre los jóvenes acerca de sus experiencias.

Resultados

Turismo Cocha lidera en el mercado chileno a las agencias de viajes.

Desarrollamos para Cocha su red de Blog tématico, siendo la primera empresa privada en Chile en notar y aprovechar el lenguaje y ventajas de la comunicación abierta con sus Clientes.

Visita el sitio en www.blogcochajoven.com

Archivado en: Nuestros Clientes, Nuestros Clientes/Cocha